LE MONDE TOURISTIQUE 2017

                                      SUJETS VOYAGE DU 08 mars 2025

1-DANS CHARLEVOIX AU DOMAINE FORGET AVEC  MARTIN LUSSIER DG & ARTISTIQUE

2)-CAMPING & CARAVANING AVEC PAUL LAQUERRE RÉDACTEUR EN CHEF

3-LE TEMPS DES SUCRES EN MAURICIE AVEC FABIOLA TOUPIN CHANTEUSE & PRORIÉTAIRE DES BOISÉES D’AMÉLIE

4-L’ESPAGNE DU NORD AVEC MÉLISSA VNCELLI DES AVENTURIERS VOYAGEURS COTE 1

5- L’ESPAGNE   DU NORD AVEC MÉLISSA VINCELLI  COTE 2

6-À CARLETON-SUR-MER EN GASPÉSIE ET  LE 40^IÈME ANNIVERSAIRE DU THÉÂTRE  TOUR DE RÔLE AVEC PASCALE JOUVERT DG ET ARTISTIQUE

                                                      BONNE  ÉCOUTE

Montréal, le 4 mars 2025 – Envie de rafraîchir son intérieur ou en manque d’inspiration pour ses prochains travaux? Le Salon national de l’habitation, présenté par EspaceProprio, est l’événement incontournable à ne pas manquer ! Dès la semaine prochaine, du 13 au 16 mars au Palais des congrès de Montréal, désormais présenté sur deux étages, plus de 350 exposants dont 115 nouveautés (Groupe Belleflamme, Académie de formation immobilière du Québec (AFIQ).inc et bien d’autres), dévoileront les dernières tendances en décoration et en aménagement paysager. Les visiteurs y trouveront l’inspiration et les conseils essentiels pour réaliser leurs projets de rénovation, préparer leur grand ménage de printemps et aménager leur jardin, chambre, terrasse, balcon et autres. Tout ce qu’il faut pour accueillir la nouvelle saison avec enthousiasme et avec des idées fraîches ! Les visiteurs pourront également obtenir par Les filles de la construction de précieux conseils pour réussir et rentabiliser leurs rénovations grâce à des conférences et coachings pour la première fois en présentiel! « Le Salon national de l’habitation est l’événement idéal à inscrire à son agenda pour chercher des idées et s’inspirer pour ses prochains travaux ! Au Palais des congrès de Montréal, des centaines d’experts seront présents pour écouter les besoins des visiteurs et les conseiller dans l’aménagement de leurs espaces. Et en prime, plein de nouveautés cette année telles que IKEA Montréal, Échelle Humaine Rénovation Montréal et Les Filles de la construction! » souligne Jean Saad, directeur général du Salon national de l’habitation. (André Bouchard: albp@sympatico.ca) (Coll.: Marelle Communications)

(Photo: Salon National de l’Habitation)

Programmation festive et vaste campagne pour propulser l’avenir 

Carleton-sur-Mer, le 4 mars 2025 – C’est avec fébrilité que l’équipe du Théâtre À tour de rôle annonce les festivités entourant le 40^e anniversaire de l’organisme, qui soufflera officiellement ses bougies le 20 septembre prochain. Pour marquer l’occasion, le théâtre lance aujourd’hui pour la première fois de son existence une campagne majeure de financement ainsi qu’une programmation festive qui ponctuera les prochains mois. Invitation lancée à la communauté – d’ici et de partout au Québec – à venir célébrer la longévité et l’importance de ce bastion en arts vivants dans le paysage gaspésien.  

C’est autour du thème À tour de rôle, donnons! que la première campagne de sociofinancement du théâtre est aujourd’hui mise en ligne. Si l’objectif est financier (chiffré à 20 000$), il est aussi humain. Au cours du printemps, des témoignages d’artistes (Viviane Audet, Simon Boulerice, Fanny Britt, etc.), des images d’archives et des moments marquants de l’histoire seront relayés sur les réseaux sociaux du Théâtre et permettront à tous et toutes de se réapproprier un pan de l’histoire culturelle gaspésienne. Des contreparties variées seront offertes et mettront de l’avant la générosité et le soutien des gens envers l’institution, afin de l’aider à se propulser pour les prochaines années. 

Au cours des prochains mois, trois événements bénéfices seront aussi déployés et inviteront le public à venir festoyer au côté de l’équipe et de certains de ses artistes et personnalités du milieu. Premier rendez-vous le 5 juin, un pop-quiz sur les 40 ans d’histoire du TATR permettra de venir tester ses connaissances et de découvrir en primeur tous les détails de la programmation estivale. Le 22 juillet, un cocktail rehaussé de bouchées et de surprises propulsera en grand la première du spectacle estival. Quant au 20 septembre, date anniversaire officielle, la fête culminera au cours d’un cabaret festif d’envergure qui revisitera de façon ludique et humoristique le parcours unique de la compagnie. Trois invitations prochainement lancées à toute une communauté pour se rassembler pour la culture. 

« C’est une grande fierté pour moi de diriger un Théâtre avec tant d’histoire. De poursuivre le précieux legs des bâtisseur·se·s passionné·e·s qui m’ont précédée et qui ont su construire une compagnie inspirante et pérenne pour toute une communauté. Célébrons ensemble 40 ans de création et propulsons l’avenir du Théâtre À tour de rôle ! » mentionne Pascale Joubert, directrice générale et artistique depuis 2021. 

D’HIER À AUJOURD’HUI

Dès 1982, des passionné·e·s de théâtre fondent la troupe La Moluque et convainquent la Ville de Carleton d’investir dans la transformation d’un vieux hangar à sel en un théâtre d’été. Trois ans plus tard, le 20 septembre 1985, Les Productions À tour de rôle inc. voient officiellement le jour. Au fil des ans, l’organisme à but non lucratif se développe, travaille ardemment et acquiert une notoriété régionale et provinciale. À ce jour, la compagnie demeure le seul théâtre professionnel de création et de diffusion tous publics reconnu au fonctionnement aux trois paliers gouvernementaux, à l’est du Bas-Saint-Laurent. Une fierté partagée par un public de proximité et aussi de passage, fidèle aux rendez-vous artistiques de qualité. 

En 2021, Pascale Joubert devient la première femme directrice artistique et la première personne à occuper un poste de direction générale depuis la fondation de la compagnie, tout en cumulant ces fonctions à partir de Carleton-sur-Mer. Dans une vision englobante, la nouvelle directrice repense le modèle et amorce un virage vers une programmation plus variée et répartie tout au long de l’année à laquelle s’ajoutent différentes activités comme de la médiation culturelle, des résidences de création et des formations. Le mouvement d’ouverture se poursuit alors. 

LE THÉÂTRE À TOUR DE RÔLE C’EST : – Un théâtre de création en région– Plus de 45 productions de 1985 à 2025 – 4 directions artistiques marquantes : Jean-Jacques Dugas (1984-1997) ; Gary Boudreault (1997-2009) ; Dany Michaud (2009-2021) ; Pascale Joubert (2021 à aujourd’hui) – Plus de 500 artistes d’ici et d’ailleurs- Plus de 50 000 spectateur·rice·s– L’un des principaux cofondateurs du Quai des arts

À propos 

Le Théâtre À tour de rôle est engagé dans la création, la production, la diffusion et la promotion de la dramaturgie et du théâtre québécois et canadien. Actuel, pertinent et initiateur, il participe également au rayonnement de l’art théâtral par la circulation de ses créations au Québec et dans la francophonie canadienne, en plus de diffuser des œuvres marquantes d’autres compagnies. Fier de contribuer à l’enrichissement culturel régional et national, il soutient le développement des artistes et de leurs projets, en plus d’intéresser la population et la relève de la Gaspésie à la création théâtrale.

(André Bouchard: albp@sympatico.ca) (Coll.: Marie-Josée Lépine)

Nouvelle exposition Ados : cerveaux inventifs Incursion dans un cerveau en pleine ébullition! Saviez-vous que plusieurs inventions ayant contribué à changer le monde sont le fruit de l’imagination débordante des adolescent(e)s? Élucidez le mystère de l’étonnante capacité créatrice des jeunes à travers les innovations de onze Canadien(ne)s, dans une rétrospective couvrant plus de 100 ans d’inventivité. L’exposition Ados : cerveaux inventifs est destinée à toute la famille et a tout pour vous inspirer, élargissant les horizons de votre créativité! À voir dès maintenant, jusqu’au 1er septembre.

Présentée par Hydro-Québec Ta relâche au Musée Comment divertir les enfants pendant la semaine de relâche? Amenez-les au Musée! Une programmation d’activités spéciales bat son plein toute la semaine, sous la thématique de la lutte! Participez à une panoplie d’ateliers, assistez au spectacle (un duel acrobatique!), venez bricoler et plus encore! Apprenez-en plus sur les coulisses de la fascinante discipline qu’est la lutte et profitez-en pour visiter l’exposition Lutte. Le Québec dans l’arène avant qu’elle ne ferme ses portes. Bonne relâche!

Un abonnement au Musée F aire le plein de culture Saviez-vous qu’en deux visites vous rentabiliserez l’achat de votre abonnement? En plus de visites illimitées, un abonnement vous permet d’accéder à des rabais privilégiés chez de nombreux partenaires, des invitations exclusives et bien d’autres avantages! Il s’agit d’un choix intelligent, une façon de soutenir l’institution tout en profitant en continu d’une riche programmation. Le Musée de la civilisation : une source inépuisable de découvertes, de réflexion et d’émerveillement. Profitez-en sans modération!

Conseils d’ami Bien planifier sa visite au Musée Où sont les stationnements? Quel parcours d’autobus prendre? Peut-on apporter un lunch? Est-ce qu’il y a des rabais en vigueur? On a réponse à toutes vos questions! Soyez un as de la visite en découvrant tous nos trucs et astuces pour votre prochaine sortie au Musée. Photographies : Jennifer Marcuson – Icône, Claudine Chaussé et Renaud Philippe (Collaboration: Agnès Dufour: MUSÉE de la CIVILISATION)

Voyage Voyage du 27 février 2025 tel que diffusé à CKVL 100 1fm & CKVL.fm

(André Bouchard: albp@sympatico.ca)

Les Aigles de Trois-Rivières se sont tournés vers Cuba pour bonifier leur alignement au bâton et au champ extérieur en vue de la saison 2025! Le gérant Jonathan Albaladejo a en effet conclu une entente avec Juan Carlos Negret, un ancien espoir des Royals de Kansas City et des Braves d’Atlanta.  Originaire de La Havane, à Cuba, le frappeur droitier de 25 ans a disputé 59 matchs avec les Dorados de Chihuahua, dans la Ligue du Mexique l’été dernier, maintenant une moyenne de ,270 grâce à 50 coups sûrs, dont 13 doubles et 4 circuits. Cet hiver, il porte les couleurs des Leones de Ponce dans la Ligue hivernale de Porto Rico. D’abord signé par les Braves d’Atlanta en 2017, Negret s’est ensuite dirigé dans le giron des Royals de Kansas City, où il a disputé cinq saisons.  En 513 matchs dans le baseball affilié (du niveau recrue jusqu’au niveau A+), le voltigeur cubain a réussi 90 doubles et 90 circuits en plus de produire 319 points. À sa dernière saison dans les filiales des Royals, en 2023, il a affiché une moyenne de ,210 en plus de claquer 16 doubles et 19 circuits et amasser 70 points produits avec les River Bandits de Quad City (niveau A+).  La signature de Negret s’ajoute à celles des lanceurs Nathan Landry, Harry Rutkowski, Adam Wibert et Jacob Peaden, des voltigeurs Justin Farmer et Mathieu Vallée, des joueurs d’avant-champ James Smibert et Luis Curbelo, et du receveur Chris Burgess.  Les Aigles de Trois-Rivières vont amorcer la 12e saison de leur histoire – et leur 4e dans la Ligue Frontière – le 8 mai prochain en rendant visite aux Miners de Sussex County. < Ils affronteront ensuite les Otters d’Evansville et les Grizzlies de Gateway, sur la route, avant de procéder à leur ouverture locale le 20 mai au stade Quillorama, face aux Miners de Sussex County. Source : Vincent Gauthier (André Butch Bouchard: albp@sympatico,ca) (Coll.: Vincent Gauthier: AIGLES)

Montréal, le 26 février 2025 –  Porté par l’engouement renouvelé de son public, l’Ensemble Obiora poursuit la lancée de sa saison 2024-2025, en rendant un puissant hommage aux femmes et à la diversité en musique classique. Son prochain concert, savamment intitulé Sororité, aura lieu ce dimanche 2 mars à 15h30 à la prestigieuse salle Pierre-Mercure du Centre Pierre-Péladeau. Cette soirée d’exception mettra en lumière des solistes et compositrices visionnaires, sous la direction de la talentueuse cheffe canadienne Janna Sailor, de passage à Montréal pour la première fois.

«  Ce programme illustre l’essence même de l’Ensemble Obiora : honorer des voix marquantes qui influencent encore la musique classique aujourd’hui. Ce concert est un hommage vibrant à la puissance des femmes et un moment de transmission culturelle inestimable. Il tisse un lien entre trois compositrices aux parcours et aux époques différentes, de la musique contemporaine aux œuvres du début du XXe siècle, témoignant ainsi de l’évolution et de la richesse du répertoire classique.», soulignent  Allison Migeon et Brandyn Lewis, respectivement directrice générale et directeur artistique  de l’Ensemble Obiora.

Une programmation inspirante et engagéeDirigé par Janna Sailor, le concert Sororité réunit deux solistes aux parcours remarquables : la soprano d’origine camerounaise Suzanne Taffot – décrite par la critique comme « une voix à suivre », qui se distingue par son timbre riche et coloré, son aisance sur scène et ses interprétations touchantes – et la chanteuse hindoustanie indienne Anuja Panditrao – récipiendaire de la bourse Chalmers du Conseil des arts de l’Ontario pour une étude intensive en Inde qui s’est produite au Canada, aux États-Unis, en Australie et en Inde -. Ensemble, elles offriront une prestation lyrique émouvante lors de l’interprétation de la pièce centrale de ce concert, Meri Sakhi ki Avaaz (My Sister’s Voice) de Reena Esmail. Celle-ci fusionnera les traditions musicales occidentale et indienne, forte d’une rencontre artistique et d’un bagage culturel enrichissant. Meri Sakhi Ki Avaaz est une œuvre qui célèbre avant tout la sororité. Le court texte composé pour chaque mouvement exprime les dimensions multiples de la sororité, au-delà même d’une seule famille ou d’une culture unique. Deux femmes, issues de deux cultures musicales distinctes, peuvent ainsi créer  un univers  d’harmonie musicale.

Le programme de cette soirée met à l’honneur des compositrices qui ont marqué la musique classique et contemporaine :When Enchantment Comes – Rachel McFarlaneMeri Sakhi ki Avaaz (My Sister’s Voice) – Reena Esmail pour orchestre de chambre, soprano et chanteuse hindoustanieGaelic Symphony – Amy Beach

Ce concert reflète parfaitement la mission de l’Ensemble Obiora, qui est de mettre de l’avant la richesse de la diversité culturelle en musique classique. En réunissant des artistes de différents horizons, il propose une vision renouvelée et inclusive du répertoire classique. Sororité symbolise cette volonté de créer des passerelles entre les cultures et de faire résonner des voix encore trop peu entendues sur la scène classique canadienne.Une soirée unique où la musique devient un puissant vecteur d’émotions, de communion et  d’inclusion.

À propos de l’Ensemble Obiora Fondé en mars 2021 par Brandyn Lewis et Allison Migeon sur le principe des 3D, Diversité, Découverte et Diffusion, l’Ensemble Obiora s’efforce d’apporter un souffle nouveau et diversifié dans la musique classique au Canada, de créer un sentiment d’appartenance dans les communautés sous-représentées et d’inspirer la prochaine génération de musiciens classiques. Le nom de l’orchestre, Obiora, est un mot de la langue Igbo, du Nigeria, qui signifie «le désir, le cœur du peuple». Pour les cofondateurs, dont les ancêtres viennent du Nigeria, ce mot correspond au désir des musiciens issus de la diversité d’enfin accroître leur représentation sur la scène de la musique classique. (André Bouchard: albp@sympatico.ca) (Coll.: Marelle Communications)

  Montréal, le 20 février 2025 – Air Transat, élue Meilleure compagnie aérienne loisirs au monde en 2024 par Skytrax, annonce l’annualisation de sa liaison entre Montréal et Fort-de-France, en Martinique. En complément des vols hivernaux offerts jusqu’à quatre fois par semaine, un vol estival est ajouté tous les samedis, du 7 juin au 25 octobre 2025. 

« Nous continuons d’élargir notre offre de destinations Sud accessibles toute l’année, a déclaré Sebastian Ponce, chef des revenus chez Transat. Après l’ajout récent de Liberia, au Costa Rica, à nos destinations estivales, nous annualisons maintenant notre route vers Fort-de-France. Nous renforçons ainsi notre présence dans les Antilles, tout en optimisant l’utilisation de notre flotte. » 

L’Honorable Bénédicte di Géronimo, Présidente du Comité Martiniquais du Tourisme a ajouté : « La liaison annuelle d’Air Transat entre Fort-de-France et le Québec renforce nos liens et consolide le Canada comme premier marché touristique de la Martinique. Cette initiative s’inscrit dans notre stratégie de diversification et nous continuerons de collaborer avec Air Transat pour développer les liaisons aériennes, notamment en basse saison, car la demande est forte toute l’année. La Martinique, destination francophone au cœur des Caraïbes, offre de nombreux atouts et accueille chaleureusement les Québécois. » 

La Martinique séduit par ses plages paradisiaques, sa nature luxuriante et son riche patrimoine culturel. Entre les eaux turquoise des Anses-d’Arlet, les sentiers de randonnée de la montagne Pelée et les marchés animés de Fort-de-France, l’île regorge de trésors à découvrir en toute saison. 

À propos d’Air Transat 
Fondée à Montréal il y a 37 ans, Air Transat est une marque phare du voyage élue par la clientèle Meilleure compagnie aérienne loisirs au monde en 2024 aux World Airline Awards de Skytrax. Son programme offre l’accès à des destinations internationales, principalement en Europe, dans les Caraïbes, sur la côte est américaine, en Amérique du Sud et en Afrique du Nord. Air Transat est reconnue pour l’excellence de son service à la clientèle. Son siège social est situé à Montréal, avec des plateformes aéroportuaires d’importance à YUL Aéroport international Montréal-Trudeau et à l’Aéroport Pearson (YYZ). Elle compte 5 000 personnes à son emploi qui partagent la même raison d’être, soit de réduire les distances qui nous séparent. Air Transat est une filiale de Transat A.T. inc. (TSX: TRZ). www.airtransat.com  (André Bouchard: albp@sympatico.ca)

(Photo & Comm.: Comité Martiniquais du Tourisme)

Trois-Rivières, le 19 février 2025 – C’est avec enthousiasme que notre équipe vous annonce que le prochain Salon du livre de Trois-Rivières se tiendra du 27 au 30 mars
2025, au Centre d’événements et de congrès interactifs (CECi) de l’Hôtel Delta de Trois-Rivières par Marriott ! La signature visuelle de cette 37e édition a été conçue par le designer graphique d’origine trifluvienne Olivier Charland, et dans la foulée de la 59ième
Finale des Jeux du Québec 2025, qui sera accueillie par la ville de Trois-Rivières, nous avons opté pour la thématique En mouvement.
Ce thème, large et très rassembleur, se décline à merveille d’une multitude de façons.
Il y a d’abord le mouvement du corps, que ce soit dans le sport, la danse, les étreintes
amoureuses; il y a les mouvements du cœur, les grands élans d’émotions, les moments
importants qui façonnent nos vies; les mouvements citoyens et politiques, essentiels à toutes les époques, et assurément encore à la nôtre; bien entendu, les mouvements artistiques et littéraires, qui viennent apporter leurs couleurs aux œuvres créées par les artistes et les écrivain.e.s; et, bien sûr, les mouvements qui accompagnent nécessairement les voyages, les déménagements, l’exploration des ailleurs possibles.
D’ailleurs, cette année, la présidence d’honneur a été confiée à un grand voyageur, le seul et unique Yves P Pelletier! Depuis 43 ans, il est membre de Rock et Belles Oreilles. Au sein du célèbre groupe à l’humour irrévérencieux, il a sévi à la radio, sur scène, sur disque, ainsi qu’à la télé, et s’est mérité de nombreux prix Félix, Gémeaux, Olivier, ainsi qu’une Médaille d’Honneur de l’Assemblée Nationale.
En parallèle, il s’est aussi fait connaître comme comédien, auteur, animateur, réalisateur, chroniqueur, bédéiste… En 2022, il a publié chez VLB un premier récit autobiographique intitulé Déboussolé ainsi que sa suite, Me suivez-vous ?, en 2024.
Il sera bien entouré par nos 6 autres invité.e.s d’honneur de grande qualité, dont la romancière, scénariste et humoriste Marie-Christine Chartier, le journaliste et animateur Alain Crevier, le romancier Jean-Michel Fortier, la journaliste et nouvelliste Agnès Gruda, de même que deux résidentes de la Mauricie et du Centre-du-Québec, l’auteure jeunesse Geneviève Guilbault et la romancière et musicienne Johanne Pothier.
Nous avons aussi le grand bonheur d’accueillir Catherine Lalonde comme écrivaine en résidence! Cette poète et journaliste culturelle spécialisée en arts vivants et en littérature québécoise accorde une place toute particulière au mouvement dans son œuvre, car elle est issue du milieu de la danse; un excellent bagage pour lui permettre de s’harmoniser avec notre thématique!
Enfin, chaque année, le Salon du livre de Trois-Rivières souligne l’excellence d’une maison d’édition en lui décernant le titre d’Éditeur à l’honneur. Cette année, ce titre revient à Lux éditeur, une maison indépendante spécialisée dans les domaines de l’Histoire des Amériques et de la réflexion politique, mais qui publie également de la littérature, du théâtre et de la poésie, entre autres. Sa mission est de « cultiver l’indépendance d’esprit et inspirer les révoltes qui […] rendent libre »!
Nous convions donc les éditeur.trice.s, les auteur.e.s et tous les lecteur.trice.s de la Mauricie et du Centre-du-Québec à suivre le mouvement et à venir faire le plein de bonnes histoires et de belles rencontres en notre compagnie!
Nous tenons à souligner la contribution de la SODEC, du Secrétariat à la jeunesse du Québec, de la Ville de Trois-Rivières, du Conseil des arts du Canada et de Patrimoine canadien pour leur précieux soutien ainsi que celui de notre partenaire présentateur, Radio-Canada. Nous remercions également tous nos partenaires, et plus spécialement
nos partenaires majeurs : l’hôtel Delta Trois-Rivières par Marriott, l’Aluminerie de Bécancour (A.B.I.), et Hydro-Québec. Le site web est: http://www.sltr.qc.ca

Sur la photo: nous reconnaissons outre le président d’honneur Yves P. Pelletier (3ième dans l’ordre), Étienne Poirier, Evelyne Charland, Lise Quirion, Marie-Ève Morin, le maire Jean Lamarche et Sipi Flamand chef de la communauté de Manawan

(Photo: André Bouchard: albpsympatico.ca) (Coll.:Raphaëlle B. Adam: SLTR)

MONTRÉAL, le 18 févr. 2025 /CNW/ – Air Canada a publié aujourd’hui la mise à jour suivante sur ses activités d’exploitation à la suite de la violente tempête hivernale qui a récemment frappé l’est du Canada et d’un important incident d’avion qui a réduit la capacité de sa plaque tournante mondiale à l’aéroport Toronto Pearson.

« Hier était une journée difficile, et l’incident impliquant Delta Air Lines nous a grandement ébranlés. Nos pensées accompagnent les clients et les membres d’équipage de ce vol, a déclaré Craig Landry, vice-président général et chef de l’exploitation d’Air Canada.

Malheureusement, cet incident est venu s’ajouter aux conditions météorologiques extrêmement éprouvantes que nous avons connues au cours des derniers jours et qui ont affecté les transporteurs aériens dans l’est du Canada. Nous reconnaissons que les perturbations d’exploitation occasionnent des désagréments pour les clients, mais la sécurité doit toujours être notre priorité absolue. Il faut parfois ralentir et nous adapter aux conditions pour assurer la sécurité des voyages. Je remercie nos employés pour leur travail acharné et leur dévouement, y compris leur volonté de faire des heures supplémentaires et des quarts de travail additionnels, afin de prendre soin de nos clients.

En raison de la récente tempête et de l’incident survenu à l’aéroport Toronto Pearson, des retards importants sont survenus et Air Canada a annulé environ 1 290 vols au cours des six derniers jours. Malgré cela, nous avons transporté en toute sécurité plus de 650 000 clients au cours de cette période. Nous sommes en train de rétablir notre service, en ajoutant des vols et de la capacité supplémentaires dans la mesure du possible. Toutefois, la réduction nécessaire continue du nombre de décollages et d’atterrissages autorisés à notre plaque tournante mondiale de Toronto ralentit la vitesse de notre reprise. Nous prévoyons qu’il faudra encore plusieurs jours, dépendamment des conditions météorologiques, pour assurer la reprise complète de nos activités normales. Nous remercions nos clients de la compréhension dont ils font preuve durant cette période. »

Renseignements à l’intention des clients

Les conditions météorologiques hivernales peuvent avoir d’importantes répercussions sur les activités d’exploitation d’un transporteur aérien. Pour obtenir plus d’information sur ces effets, veuillez consulter notre page sur l’exploitation hivernale. 

Outils libre-service : Air Canada propose de nombreux outils libre-service à www.aircanada.com et dans l’application mobile Air Canada pour ses clients qui souhaitent annuler ou modifier leurs réservations, ou y apporter d’autres changements. Nous recommandons de les utiliser dans la mesure du possible. Les clients peuvent aussi suivre l’état de leur vol au moyen de ces outils.

Centres de services : En raison des perturbations, les Centres de services reçoivent actuellement des volumes très élevés d’appels, ce qui entraîne des temps d’attente prolongés. Nous conseillons aux clients dont le voyage n’est pas prévu dans les 48 prochaines heures de rappeler un peu avant le départ prévu. Compte tenu de la nature des perturbations, des nombreux retards et des multiples annulations de vols, la durée des appels est plus longue que d’habitude, car les agents travaillent avec les clients pour trouver et réserver d’autres solutions pour leur voyage. Cela prolonge également les temps d’attente. Les agents font des quarts de travail prolongés, ainsi que des heures supplémentaires, et ils font de leur mieux pour servir les clients et traiter les demandes en attente le plus rapidement possible. Les clients qui ont initialement réservé leur voyage auprès d’une agence de voyages (y compris les agences en ligne) doivent communiquer directement celles-ci pour obtenir de l’aide avec la modification de leur réservation. Les clients qui ont réservé directement à aircanada.com ou avec l’un de nos Centres de services peuvent utiliser la fonction de rappel pour éviter de patienter au téléphone, mais les temps d’attente pour le rappel sont élevés.

Horaire des vols : Avant la tempête, Air Canada a réduit l’horaire de ses vols en prévision des conditions météorologiques, limitant ainsi le nombre de vols autorisés à décoller et à atterrir dans les principaux aéroports. Par exemple, à l’aéroport Toronto Pearson, environ 44 vols sont habituellement autorisés à décoller chaque heure, mais compte tenu des conditions récentes, le nombre de mouvements a été limité à 16 par heure dans certains cas. Cette mesure a été prise pour des raisons de sécurité, notamment pour donner à l’aéroport le temps de procéder à des activités de déneigement et de dégivrage. En raison de la tempête et de l’incident d’avion, Air Canada a dû retirer encore plus de vols de son horaire déjà réduit. Ces vols sont actuellement rétablis dans la mesure où les conditions le permettent.

Plaques tournantes : Toronto et Montréal sont les deux principales plaques tournantes d’Air Canada. Par exemple, au cours d’une journée moyenne, environ 47 % des vols d’Air Canada et 46 % de ses clients passent par l’aéroport Toronto Pearson. Étant donné qu’un grand nombre de ses avions et de ses clients passent par Toronto à un moment ou à un autre de la journée, une perturbation à Toronto Pearson peut entraîner des répercussions sur d’autres vols au sein du réseau, notamment en créant un effet domino qui peut avoir une incidence sur les autres vols qui n’ont pas de point de contact à Toronto.

À propos d’Air Canada

Air Canada est la plus importante société aérienne du Canada, le transporteur national du pays et un membre cofondateur du réseau Star Alliance – le plus vaste regroupement mondial de sociétés aériennes. Les lignes régulières d’Air Canada relient sans escale plus de 180 aéroports au Canada, aux États-Unis et à l’étranger sur six continents. Air Canada détient la cote quatre étoiles de Skytrax. Le programme Aéroplan d’Air Canada est le principal programme de fidélité du Canada en matière de voyages, en offrant à ses membres la possibilité d’accumuler ou d’échanger des points auprès du plus grand réseau mondial de transporteurs partenaires – au nombre de 45 – et auprès de ses partenaires détaillants, hôteliers et de location de véhicules. Par l’intermédiaire de Vacances Air Canada, la Société offre plus de choix que tout autre voyagiste canadien pour des centaines de destinations dans le monde, avec une large sélection d’hôtels, de vols, de croisières, d’excursions et de locations de véhicules. Air Canada Cargo, division fret d’Air Canada, dispose de la capacité d’emport et de la connectivité pour desservir des centaines de destinations sur six continents au moyen des vols passagers et des vols tout-cargo d’Air Canada. L’ambition climatique d’Air Canada comprend une visée à long terme qui aspire à l’atteinte de zéro émission nette de gaz à effet de serre d’ici à 2050.

(André Bouchard: albp@sympatico.ca)

NB: (Communiqué & photos; AIR CANADA)